Pravilnik o vračilih

Vračila in odstop od pogodbe

Prodajalka: Nataša Lokan, ODD, ki posluje pod znamko LUNINMAJ
Naslov: Cesta IV. prekomorske 6, 5270 Ajdovščina, Slovenija
E-pošta: luninmaj@gmail.com
Telefon: 070 890 757

Pravica do odstopa

Če kot potrošnik naročite izdelek v spletni trgovini LUNINMAJ, lahko v 14 dneh od prevzema brez navedbe razloga sporočite, da odstopate od pogodbe. Če je blago iz enega naročila dostavljeno ločeno, rok začne teči po prevzemu zadnjega kosa.

Obvestilo pošljite na luninmaj@gmail.com ali po pošti na zgornji naslov. Zadostuje nedvoumna izjava o odstopu, poslana pred iztekom roka. Uporabite lahko tudi spodnji obrazec, vendar njegova uporaba ni obvezna. Za lažjo obravnavo navedite ime in številko naročila.

Pošiljanje izdelkov nazaj

Izdelke pošljite brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu, na naslov:

Nataša Lokan – LUNINMAJ
Cesta IV. prekomorske 6
5270 Ajdovščina
Slovenija

Rok je upoštevan, če izdelke odpošljete pred njegovim iztekom. Neposredni strošek vračila pri običajnem odstopu krijete sami. Priporočamo, da shranite dokazilo o oddaji pošiljke.

Stanje vrnjenega paketka

Izdelek lahko pregledate v obsegu, potrebnem za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Odprtje zunanje embalaže samo po sebi ne izključuje pravice do odstopa.

Za zmanjšanje vrednosti zaradi ravnanja, ki presega potreben pregled, ste lahko odgovorni. Pri ustvarjalnem paketku lahko takšno zmanjšanje nastane na primer zaradi poslikave platna ali porabe barv. Morebitno zmanjšanje vrednosti se presodi glede na dejansko stanje in se vam pojasni.

Vrnite tudi pripadajoče sestavne dele in izdelek ustrezno zaščitite za prevoz. Originalno embalažo uporabite, če jo še imate; sama odsotnost originalne embalaže ne izključuje pravice do odstopa.

Vračilo plačila

Pri odstopu od celotnega naročila vam brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vrnemo prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše ponujene standardne dostave. Doplačila za dražji način dostave ne vračamo.

Vračilo lahko zadržimo do prejema izdelkov ali dokazila, da ste jih poslali nazaj, odvisno od tega, kaj prejmemo prej.

Plačilo vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Zaradi vračila vam ne zaračunamo dodatnih stroškov.

Poškodovan, napačen ali nepopoln paketek

Če izdelek prispe poškodovan, prejmete napačen izdelek ali v paketku kaj manjka, nam pišite na luninmaj@gmail.com in opišite težavo. Fotografije lahko pomagajo pri obravnavi.

Takšne primere obravnavamo kot morebitno neskladnost blaga. Pravila o stroških običajnega odstopa ne omejujejo vaših zakonskih pravic iz naslova neskladnosti.